Юридическая информация

Информация о компании

Банковские реквизиты

Контактная информация

Email: ai-assist-craft@yandex.ru

Сайт: https://ai-assist-craft.ru

Услуги и цены

AI Assistant предоставляет услуги по созданию и обслуживанию искусственного интеллекта ботов для автоматизации бизнес-процессов в мессенджере Telegram.

Описание услуг

• Создание AI-бота: Разработка и настройка персонального AI-ассистента для автоматизации общения с клиентами
• Техническое обслуживание: Круглосуточная поддержка работоспособности бота
• Обработка сообщений: Использование AI для генерации ответов клиентам
• Система записи: Интеграция календаря бронирования для автоматической записи клиентов
• Аналитика: Предоставление статистики по работе бота

Тарификация

Услуга	Стоимость	Единица измерения
Обработка текстовых сообщений	0,40 ₽	За 1000 токенов
Создание первого бота	Бесплатно	За аккаунт
Создание дополнительных ботов	Доступно при балансе от 500 ₽	За бота
Техническое обслуживание	Включено в стоимость	Пн-Пт 9:00-20:00 МСК

Примечание: 1000 токенов ≈ 750 слов русского текста. Стоимость списывается только за фактически обработанные сообщения.

Срок предоставления услуг

• Создание бота: Мгновенно после заполнения формы и валидации данных
• Активация бота: Автоматически в течение 1 минуты после создания
• Обработка сообщений: В режиме реального времени (до 10 секунд)
• Техническая поддержка: По будням с 9:00 до 20:00 (МСК)

Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ИП Орловой В.А. (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг по созданию и обслуживанию AI-ботов (далее — «Договор») с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), которое отзовется на данную Оферту.

2. Порядок оформления заказа

• Регистрация аккаунта на сайте ai-assist-craft.ru
• Заполнение формы создания бота с указанием параметров
• Подтверждение создания бота нажатием кнопки «Создать бота»
• Автоматическая активация созданного бота
• Пополнение баланса для оплаты обработки сообщений

3. Порядок оплаты

• Предоплатная система: Услуги оплачиваются путем пополнения баланса в личном кабинете
• Способы оплаты: Банковские карты, электронные кошельки, банковские переводы
• Списание средств: Автоматически за каждое обработанное сообщение
• Минимальная сумма пополнения: 50 ₽
• НДС: Не облагается (ИП на УСН)

4. Условия возврата

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Технические неполадки на стороне Исполнителя, препятствующие оказанию услуг
• Невозможность оказания услуги по причинам, зависящим от Исполнителя
• Отказ от услуг до начала их фактического использования

Возврат НЕ осуществляется:

• За уже оказанные услуги (обработанные сообщения)
• При нарушении Заказчиком условий использования сервиса
• При блокировке бота в Telegram по вине Заказчика

Порядок возврата: Обращение на email ai-assist-craft@yandex.ru с указанием причины. Рассмотрение заявки в течение 3 рабочих дней. Возврат в течение 10 рабочих дней на тот же способ оплаты.

5. Разрешение претензий

• Претензионный порядок: Обязателен до обращения в суд
• Подача претензий: На email ai-assist-craft@yandex.ru
• Срок рассмотрения: 10 рабочих дней с момента получения
• Ответ: Направляется на email Заказчика
• Судебные споры: Рассматриваются по месту нахождения Исполнителя

6. Ответственность сторон

Исполнитель несет ответственность за:

• Обеспечение работоспособности технической платформы
• Сохранность данных Заказчика
• Качество обработки сообщений AI-системой

Заказчик несет ответственность за:

• Достоверность предоставленных данных
• Соблюдение правил использования Telegram
• Законность содержания сообщений бота
• Своевременное пополнение баланса

7. Условия доставки

Услуги предоставляются в электронном виде через интернет. Физическая доставка не требуется. Доступ к сервису предоставляется немедленно после регистрации и создания бота.

8. Прочие условия

• Договор считается заключенным с момента регистрации Заказчика на сайте
• Внесение изменений в Оферту публикуется на сайте
• Исполнитель вправе прекратить оказание услуг при нарушении условий
• Данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки данных пользователей сервиса AI Assistant.

Какие данные мы собираем

• Email адрес и username (псевдоним) пользователя при регистрации
• Данные о созданных ботах и их настройках
• Статистику использования сервиса
• Техническую информацию (IP-адрес, браузер, устройство)

Как мы используем данные

• Предоставление и улучшение наших услуг
• Техническая поддержка пользователей
• Отправка уведомлений о работе сервиса
• Аналитика и статистика (в обезличенном виде)

Защита данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление ваших данных. Для этого обратитесь на ai-assist-craft@yandex.ru.

Согласие на обработку данных

Регистрируясь в сервисе и принимая условия пользовательского соглашения, вы даете согласие на обработку указанных выше технических данных в целях предоставления услуг сервиса.

Пользовательское соглашение

Правила использования сервиса

• Запрещается использование сервиса для незаконных целей
• Не допускается создание ботов с запрещенным контентом
• Пользователь обязуется соблюдать правила Telegram
• Запрещается попытки взлома или нарушения работы сервиса

Ограничения ответственности

Исполнитель не несет ответственности за:

• Действия третьих лиц (включая Telegram)
• Технические сбои интернет-соединения Заказчика
• Ущерб от неправильного использования сервиса
• Содержание сообщений, генерируемых AI